Oficina Municipal d'Informació al Consumidor i la Consumidora

Quines tasques realitza l'OMIC?

informació i orientació a la ciutadania perquè coneguin els seus drets com a persones consumidores i usuàries
tramitació de les queixes i les reclamacions en matèria de consum
conciliació entre les persones consumidores i les empreses per resoldre petites divergències sorgides en les relacions de consum
assessorament previ a la compra de béns i a la contractació de serveis
educació per a un consum responsable
formació i divulgació de les noticies de consum amb sistemes d’alertes i amb campanyes de sensibilització
col·laboració amb la Junta Arbitral de Consum, i trasllat de les sol·licituds d’arbitratge que plantegin les persones consumidores

Desenvolupat per