Junta Arbitral de Consum

• és gratuït per a tothom, perquè cap de les parts no ha d’abonar cap despesa de procediment, excepte quan cal fer un peritatge
• és molt ràpid, ja que l’expedient es tramita a curt termini
• és un procediment molt senzill, per al qual no cal advocat ni procurador, i les parts poden defensar-se elles mateixes
• és voluntari. És important l’acceptació de la persona consumidora  i de l’empresa perquè aquesta via només prospera si estan d’acord les dues parts en sotmetre’s a l’arbitratge
• és objectiu i imparcial, atès que la resolució l’adopta un tribunal arbitral integrat per tres àrbitres que garanteixen una solució imparcial i objectiva

La resolució que dicta el tribunal s’anomena Laude i és vinculant per a ambdues parts, és a dir, que és de compliment obligatori,  i que en cas d’incompliment es pot demanar la seva execució davant del jutjat.